This paper analyzes the ruling handed down by the Court of Appeals of Santiago on October 2, 2019, in case role No. 2086-2018, entitled “National Consumer Service with Banco de Chile”, referring to the determination of jurisdiction to hear actions brought to ensure the general interests of consumers, as distinguished from supraindividual interests and their protection mechanisms.En el presente trabajo se analiza la sentencia pronunciada por la Corte de Apelaciones de Santiago con fecha 2 de octubre de 2019, en la causa rol n° 2086-2018, caratulada “Servicio Nacional del Consumidor con Banco de Chile”, referida a la determinación de la competencia para conocer de las acciones interpuestas para velar por los intereses generales de los consumidores, a su diferencia con los intereses supraindividuales y sus mecanismos de protección.

Fundación Fernando Fueyo Laneri